Devoluciones

Todas nuestras piezas están garantizadas por defecto de fabricación, en el caso de que la devolución sea por este motivo se abonará íntegramente el importe total de la compra (incluidos gastos de envío).

Métodos de devolución:

•   Devolución en tienda

Puede devolver el artículo en cualquiera de las tiendas de forma gratuita. En el momento de la entrega de los artículos en tienda se procederá al reembolso íntegro del artículo (descontando gastos de envío), mediante el mismo método de pago utilizado en la realización de la compra, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.

•    Devolución por mensajería

Las devoluciones deberán enviarse a cualquiera de nuestras direcciones, bajo la responsabilidad y a cargo del comprador. El reembolso íntegro del artículo (no incluye costes de envío) será abonado dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.   

Joyería Perchas

C/ Los Arcos Nº23

28905 Getafe, Sector 3 (Madrid)

En caso de producto defectuoso, Joyería Perchas procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, estas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario. Joyería Perchas responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres meses desde la entrega.

Los artículos podrán ser devueltos en un periodo máximo de 20 días naturales  desde la fecha del envío, (previa comunicación por correo electrónico o teléfono). Los gastos de envío si este fuera el caso, correrían a cargo del cliente. Una vez recibida la devolución de su pedido en nuestra oficina, se efectuara el reembolso en la cuenta del cliente.

Las piezas que hayan sido dañadas o rotas como resultado de la falta de cuidado o negligencia no quedan cubiertas por esta garantía. Así como si el producto está usado, en mal estado o manipulado.

No se aceptarán devoluciones de productos con grabaciones, personalizados, a medida o por encargo, salvo defecto de fabricación.

Para cualquier duda o aclaración podrá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo o servicio telefónico de atención al cliente.

*Estas condiciones son aplicables para la tienda online joyeriaperchas.es. Para condiciones de compra física, consultad en nuestros establecimientos.